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坚守初心方能基业长青
读克里斯·祖克詹姆斯·艾伦《创始人精神》
2017-04-21 作者: 禾刀 来源: 经济参考报

??? 相较于打江山之艰,守江山更难,这是企业发展的普遍规律,也是《创始人精神:如何克服发展中可预见的危机》作者贝恩公司合作伙伴克里斯·祖克和詹姆斯·艾伦最为关注的话题。作者通过访问100多位知名公司的首席执行官、创始人等高管后得出结论:“外病”终需“内治”。

  本书对症下药地提出了创始人精神概念,即无论企业规模或者年龄大小,可持续增长的秘诀涉及企业内部一系列根本性态度和行为。在作者看来,创始人精神有三个主要特征:新生势力具有的使命感,主人翁精神,还有重视一线业务。

  对一个企业而言,每一名成功的创始人均光芒四射,而绝大多数人常常只会关注创业成功者。可以肯定的是,即便是那些赶上创业好时代的创始人,创业之初无一例外均会面临强烈的危机感。当然,这些经历无一例外会成为创业成功公司的根本文化。

  生于忧患,死于安乐。随着企业逐步步入正轨,利润的稳定增长会掩盖企业所面临的危机。上世纪90年代,“诺基亚获得了手机市场90%以上的全球利润”,然而几年之后,随着苹果、三星乃至华为等后起之秀的快速崛起,诺基亚手机业务一落千丈。对此,诺基亚一位董事会成员感叹,“我们的反应速度太慢了”。反应慢,是缺乏危机意识的真实写照。或正是基于对过往企业发展规律的深入研究,虽然今天的阿里巴巴如日中天,但马云给公众留下印象最为深刻的一点,想必还是奔走疾呼“狼来了”。

  创业时代的危机感逐渐消失,虽然确实与创始人“思想松懈”不无关系,但一家成功企业为什么就没有人发现这样的危机呢?在作者看来,问题的根本往往不是没有人发现蛛丝马迹。就此,作者尖锐地质疑:如果“我们创造餐馆老板,而不是服务生。如果你是餐馆老板,有一家提供相同食物的餐馆在对面开张,你会有什么感觉?”卧榻之侧,岂容他人酣睡。

  全球内衣巨头卫克斯奈在1969年曾做出过一个非常冒险、但后来也令他非常骄傲的决定,即“在‘有限公司’内部募资推动公司上市,通过分配给他的员工股权从而让他们分享他的主人翁精神”。也是自那时起,企业发展步入新的快车道。卫克斯奈的分享理念不难理解,但真正付诸实践,并取得同样成功的案例并不多。这并非因为分享本身有什么问题,而是一些企业只玩弄分享概念,给员工“画饼充饥”。

  相较而言,华为等企业的分享机制算得上较为成功。长期以来,华为坚持“财散人聚”的理念,建立了广泛的利益分享机制,创始人任正非只保留1.4%的股份,其余都与员工分享。数据显示,2016年华为销售收入5200亿,同比增长32%。高增长因为高回报,高回报可期,公司上下才会“撸起袖子加油干”。近年来保持高速增长的阿里巴巴同样得益于分享机制。2014年阿里巴巴在纽约上市,据媒体报道,仅该次IPO即为阿里巴巴员工带来大约超过600亿美元的财富。

  如果每一刻的努力工作,都是在为自己创造财富,员工想没使命感估计都难。一个企业,也只有使命感氛围无所不在,企业发展才可能“枕戈待旦”,随时保持最佳竞争状态。

  当然,一个企业要发展,仅靠时不我待的紧迫感远远不够,还必须具备攻城拔寨的能力。就国内企业发展而言,如果说吃苦耐劳是第一代民营企业家的普遍表征,那么今天这些企业无一例外均早已摆脱企业初创时的粗放型发展模式,不得不直面激烈的市场竞争。竞争越激烈,创新就越重要。

  诚然,每一次创新,都是对既有规则的破坏性颠覆,但每次破坏并不一定就是创新。招商银行的快速发展,是本书解剖的又一成功案例。1999年,50岁的马蔚华接手招商银行时,坚信“笼中之鸟无法在天空翱翔”,于是“致力于一项大胆的战略,决定招商银行将先于、优于和快于竞争对手,把互联网银行和其他重大创新引入中国”。严格意义上讲,马蔚华的这些“创新”只是本着“拿来主义”原则,把在国外同业中早就成功应用的做法导入国内。这些带有浓厚“拿来主义”色彩的创新,帮助招商银行实现快速发展,今天规模仅次于五大国有银行。

  “拿来主义”理论算不上新鲜,但当年许多刚刚从计划经济向市场经济过渡转型的企业,真正像马蔚华这样紧盯国际发展潮流的并不多,一方面因为胆子不大、瞻前顾后,另一方面则因为粗放型发展形成的丰厚利润,不足以驱使他们“浪费”资源关注世界潮流。

  思想有多远就能走多远。随着市场经济的逐步完善,粗放型发展必定走向没落,放眼今天的国内市场,几乎所有行业均面临过剩竞争问题,没有世界性眼光的企业,很难“行万里路”。越是激烈竞争时代,越需要前瞻性眼光,这种眼光的实现,必须“确保管理层50%的讨论内容专注于投资有益于长远发展的能力建设”。长远发展也需时不我待,有着具体内容,比如从企业发展架构、人力资源储备、科研投入、资金筹集等多方面均有持续计划。

  《创始人精神》的落脚点其实就是一个字,实。虽然主题是创始人精神,但没有大谈空洞理论,而是化虚为实,让这种“精神”变成各种极具可操作性的举措,当然归根结底还是调动企业内部每一位员工的积极性。换言之,只有人人都是企业的创始人,企业上下全部员工才能真正同舟共济。而一个上下真正拧成一股绳的企业,大抵不可能滋生电视剧频频拿来说事的“办公室政治”怪象吧。

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